FAQ su cafe-koenig.com
Chi e che cosa stá dietro il dominio cafe-koenig.com?
Cafe-Koenig.com racchiude in se piú di 100 anni di esperienza nella produzione di prodotti di pasticceria di altissima qualitá. Tutti i nostri prodotti vengono realizzati con i migliori ingredienti e prodotti artigianalmente. Per noi la mano d’opera dei nostri maestri artigiani è la garanzia per un prodotto impeccabile!
Quanto tempo si possono conservare i vostri prodotti dopo l´acquisto?
I nostri prodotti vengono realizzati senza conservanti e “just-in-time” per lei. Comunque le consigliamo di consumargli al piú presto. I pralines possono essere conservati per 1 mese. Vorremo ricordare che i pralines devono essere conservati ad una temperatura tra i 14 e i 18 gradi. A queste temperature non solo conservano il loro aroma, ma anche l´aspetto esteriore rimane invariato. Le nostre torte sono da consumarsi entro 1 settimana mentre i biscotti da te possono essere conservati per 2 settimane. La torta Linzer e i Zelten si mantengono intatti per 3 settimane.
I pralines vengono prodotti artigianalmente?
Tutti i nostri pralines vengono prodotti artigianalmente dai nostri maestri pasticceri con i migliori ingredienti.
E´ possibile conoscere gli ingredienti e le ricette dei vostri prodotti?
Le ricette naturalmente rimangono un segreto aziendale, ma su ogni confezione è applicata un´eticchetta che indica gli ingredienti contenuti nel prodotto.
E´possibile acquistare o conoscere i vostri prodotti presso qualche negozio?
Si, tutti i nostri prodotti sono esposti presso il nostro negozio a Merano. L´indirizzo è:
Café Pasticceria König
Corso Libertá 168
I-39012 Merano
E´possibile ordinare grossi quantitativi?
Siccome tutti i nostri prodotti vengono realizzati in modo artigianale, possiamo accettare ordini di grossi quantitativi solo dopo aver consultato e pianificato il tutto con i nostri maestri pasticceri. In questo caso vi chiediamo gentilmente di mettevi in contatto con noi (tramite oppure 0473 237 162) per concordare tempi e modi. Naturalmente faremo di tutto per soddisfare le vostre esigenze.
I dettagli a riguardo sono consultabili nella sezione Imballo & Spedizione.
L´indirizzo per la spedizione puó essere differente da quello per la fattura?
Naturalmente abbiamo pensato anche a questo. Se per esempio si tratta di un regalo, la fattura e la spedizione vengono inoltrate ad indirizzi diversi.
Posso programmare la spedizione per una data precisa come ad esempio per un compleanno o il giorno di San Valentino?
Stiamo lavorando a questa problematica. Purtroppo attualmente non possiamo garantire date di consegne precise, ma naturalmente non esiti a contattarci che cercheremo di trovare la soluzione migliore.
Il pagamento del suo ordine puó essere effettuato in maniera sicura e veloce tramite carta di credito oppure tramite bonifico bancario. Accettiamo Mastercard, Visa, Carta Sí, American Express e Diners Club. Le coordinate bancarie per il bonifico sono:
IBAN (Int. Bank Account Number): IT41 D058 5658 5900 4057 0009 235
BIC (Bank Indentifier Code): BPAAIT2B040
Le ricordiamo che la merce verrá spedita appena il pagamento ci sará pervenuto. Vi preghiamo di tenere conto di questo quando effettuate l´ordine.
ove trovo il numero di sicurezza sulla mia carta di credito?
Il numero di sicurezza si trova sul retro della sua carta di credito nel campo dove si trova la sua firma. Il numero è composto da tre cifre.
Mi mandate una conferma quando il mio ordine è partito?
La conferma parte in automatico quando il pagamento è avvenuto e la merce è partita.
Cafe-Koenig.com racchiude in se piú di 100 anni di esperienza nella produzione di prodotti di pasticceria di altissima qualitá. Tutti i nostri prodotti vengono realizzati con i migliori ingredienti e prodotti artigianalmente. Per noi la mano d’opera dei nostri maestri artigiani è la garanzia per un prodotto impeccabile!
Quanto tempo si possono conservare i vostri prodotti dopo l´acquisto?
I nostri prodotti vengono realizzati senza conservanti e “just-in-time” per lei. Comunque le consigliamo di consumargli al piú presto. I pralines possono essere conservati per 1 mese. Vorremo ricordare che i pralines devono essere conservati ad una temperatura tra i 14 e i 18 gradi. A queste temperature non solo conservano il loro aroma, ma anche l´aspetto esteriore rimane invariato. Le nostre torte sono da consumarsi entro 1 settimana mentre i biscotti da te possono essere conservati per 2 settimane. La torta Linzer e i Zelten si mantengono intatti per 3 settimane.
I pralines vengono prodotti artigianalmente?
Tutti i nostri pralines vengono prodotti artigianalmente dai nostri maestri pasticceri con i migliori ingredienti.
E´ possibile conoscere gli ingredienti e le ricette dei vostri prodotti?
Le ricette naturalmente rimangono un segreto aziendale, ma su ogni confezione è applicata un´eticchetta che indica gli ingredienti contenuti nel prodotto.
E´possibile acquistare o conoscere i vostri prodotti presso qualche negozio?
Si, tutti i nostri prodotti sono esposti presso il nostro negozio a Merano. L´indirizzo è:
Café Pasticceria König
Corso Libertá 168
I-39012 Merano
E´possibile ordinare grossi quantitativi?
Siccome tutti i nostri prodotti vengono realizzati in modo artigianale, possiamo accettare ordini di grossi quantitativi solo dopo aver consultato e pianificato il tutto con i nostri maestri pasticceri. In questo caso vi chiediamo gentilmente di mettevi in contatto con noi (tramite oppure 0473 237 162) per concordare tempi e modi. Naturalmente faremo di tutto per soddisfare le vostre esigenze.
Ordine & Spedizione
Quanto costa la spedizione del mio ordine e come sono i tempi di resa?I dettagli a riguardo sono consultabili nella sezione Imballo & Spedizione.
L´indirizzo per la spedizione puó essere differente da quello per la fattura?
Naturalmente abbiamo pensato anche a questo. Se per esempio si tratta di un regalo, la fattura e la spedizione vengono inoltrate ad indirizzi diversi.
Posso programmare la spedizione per una data precisa come ad esempio per un compleanno o il giorno di San Valentino?
Stiamo lavorando a questa problematica. Purtroppo attualmente non possiamo garantire date di consegne precise, ma naturalmente non esiti a contattarci che cercheremo di trovare la soluzione migliore.
Pagamento
Come posso pagare il mio ordine?Il pagamento del suo ordine puó essere effettuato in maniera sicura e veloce tramite carta di credito oppure tramite bonifico bancario. Accettiamo Mastercard, Visa, Carta Sí, American Express e Diners Club. Le coordinate bancarie per il bonifico sono:
IBAN (Int. Bank Account Number): IT41 D058 5658 5900 4057 0009 235
BIC (Bank Indentifier Code): BPAAIT2B040
Le ricordiamo che la merce verrá spedita appena il pagamento ci sará pervenuto. Vi preghiamo di tenere conto di questo quando effettuate l´ordine.
ove trovo il numero di sicurezza sulla mia carta di credito?
Il numero di sicurezza si trova sul retro della sua carta di credito nel campo dove si trova la sua firma. Il numero è composto da tre cifre.
Mi mandate una conferma quando il mio ordine è partito?
La conferma parte in automatico quando il pagamento è avvenuto e la merce è partita.